Termini e Condizioni

1. PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i mandati di spedizione affidati dall’Utente a Spedisciconme tramite il sito: https://www.spedisciconme.it. 

Gli articoli si applicheranno a tutti gli incarichi di spedizione affidati a Spedisciconme, costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Via Vulcano 5, 00015 Monterotondo RM Codice Fiscale e Partita IVA 15745811008 tramite il sito www.spedisciconme.it.

Marchi correlati e Sito sono di proprietà esclusiva di Spedisciconme e l’Utente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, non ottiene per sé o per terzi alcun diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e industriale di titolarità di Spedisciconme.

2. DEFINIZIONI

Nelle presenti Condizioni Generali, i termini utilizzati avranno il significato specificato:

• Spedizioniere (o Corriere): il soggetto che riceve il mandato di spedizione per la stipulazione del contratto di trasporto e/o per il compimento di una o più operazioni derivanti da quest’ultima;
• Vettore: il soggetto che esegue, materialmente il trasporto e ne assume l’esecuzione e la responsabilità;
• Mittente: il soggetto che risulta mittente o caricatore nell’ambito del contratto;
• Utente: il soggetto che conferisce il mandato di spedizione.

3.  AMBITO DI APPLICAZIONE

L’Utente accetta le presenti Condizioni Generali e ne condivide in pieno l’applicazione in tutti i rapporti contrattuali con il Corriere, e anche tutte le azioni e reclami nei confronti di quest’ultimo.

4.  OGGETTO

Lo Spedizioniere ha l’obbligo di concludere a proprio nome e per conto dell’Utente un contratto di trasporto e le relative operazioni accessorie, nel territorio Italiano, comprensivo di San Marino e Città del Vaticano, ed Internazionale.

Specificatamente, tramite l’interfaccia web l’Utente chiede al Corriere e ai propri partner (infrastruttura IT) la presa in carico della spedizione e la gestione elettronica dei dati, la presa in carico del collo, il trasporto e la consegna, i servizi di logistica e magazzino legati alla lavorazione degli ordini.

L’Utente accetta che il contratto regoli tutti i rapporti contrattuali con il Corriere, comprese delle condizioni relative a ritiro, consegna, transazioni, gestione elettronica dei dati, logistica oltre che l’assistenza clienti e i reclami contrattuali e extracontrattuali.

5.  ACCETTAZIONE DELLA SPEDIZIONE DA PARTE DEL MANDANTE

Lo Spedizioniere, per effetto del mandato accettato, offre agli Utenti un servizio di supporto operativo (di seguito “Servizio”) alle attività di spedizione e trasporto, effettuate da operatori nazionali ed internazionali del settore.

L’Utente quindi riconosce allo Spedizioniere il diritto di affidare in tutto o in parte il trasporto a Vettori e a sub-vettori e/o ausiliari che, in virtù della responsabilità vettoriale, risponderanno dell’esecuzione del trasporto e delle relative problematiche ad essa connesse.

L’Utente accetta e dichiara che:

• il numero e il peso del singolo collo (anche volumetrico) e ogni singola dimensione fornita corrispondono a verità, prendendo atto che, nel caso in cui le informazioni riportate durante il caricamento della spedizione sull’ interfaccia web del Sito non fossero veritiere, si incorrerà in costi aggiuntivi o nel rifiuto della presa in carico da parte del corriere (con relativo addebito);
• che i colli sono imballati accuratamente, secondo le istruzioni di imballaggio;
• che la lettera di vettura è stata stampata e apposta ben visibile sul pacco/pacchi;
• che i dati inseriti sono veritieri e corretti (indirizzo, dati spedizione, recapiti) pena l’annullamento della spedizione;
• che la spedizione è stata ben descritta durante il caricamento sull’interfaccia web;
• che corrisponde al documento di trasporto;
• che sarà necessario far firmare al corriere il terzo dei cedolini stampati, a conferma della presa in carico della spedizione;
• che si è preso atto dell’elenco delle merci che lo spedizioniere e la Legge Nazionale in materia di Trasporti, definiscono non accettabili per il trasporto e che, pertanto, queste ultime non sono state incluse.

L’Utente sollevano da ogni responsabilità lo Spedizioniere da qualunque danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura per pacchi non imballati correttamente secondo le specifiche norme di imballaggio o dalle garanzie citate in questo articolo o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.

6.  ACCETTAZIONE DELLA SPEDIZIONE DA PARTE DELLO SPEDIZIONIERE 

L’Utente, inserendo un ordine o effettuando una ricarica del Credito sul Sito spedisciconme.it, richiede a tutti gli effetti, la presa in carico di una spedizione o manifesta la volontà irrevocabile di generare un credito per effettuare degli ordini.

Il Corriere si riserva di accettare la richiesta ed eseguire la lavorazione della spedizione al massimo entro 72 ore comunicando la presa in carico della spedizione o l’eventuale rifiuto della stessa. In caso di rifiuto il Corriere rimborserà l’intero importo corrisposto dal Cliente, entro 7 giorni lavorativi.

Il Corriere, salvo precedente accordo scritto non accetta le seguenti merci:

1) Merci dichiarate pericolose da IATA, IMO, ICAO o contemplate nella disciplina ADR/RID

2) Animali

3) Merci con imballo insufficiente o inadeguato

4) Valori ‐ merce preziosa

5) Merci soggette a deterioramento

6) Ciclomotori

7) Mobili o oggetti fragili/antichi

Se tale merce viene consegnata ugualmente al corriere, senza sua espressa consapevolezza e/o assenso dello Spedizioniere, quest’ultimo ha il diritto di risolvere il contratto e di rifiutare, depositare, disporre delle merci o eventualmente distruggerle e l’Utente sarà tenuto a rispondere di tutte le conseguenze dannose e degli eventuali costi sostenuti dal Corriere a vario titolo.

È importante che l’Utente provveda affinché le spedizioni siano imballate adeguatamente, al fine di proteggerne il contenuto (vedi apposita sezione).

L’ Utente NON verrà rimborsato, anche a fronte di un’assicurazione, nel caso in cui spedisca un oggetto nelle categorie indicate precedentemente o se l’imballo non risultasse conforme, ossia con sporgenze o privo di uno spessore volto a proteggere in modo adeguato il contenuto.

7. COME IMBALLARE

Imballare correttamente la merce da spedire è un operazione molto importante per garantirne l’integrità, inoltre è essenziale per impedire il contatto con agenti atmosferici durante il trasporto dello stesso.

L’imballaggio è uno dei processi primari per eseguire una corretta spedizione, molto spesso sottovalutata, e per questo bisogna farlo con massima cura e seguendo in modo attento le istruzioni che ti forniamo.

Una volta imballata la merce da spedire, si deve avere particolare attenzione che tutte le etichette siano attaccate sul pacco e che siano ben leggibili. Nel caso di bagagli o regali che hanno già una confezione esterna, è consigliabile inserirli all’interno di una scatola che ne protegga il contenuto.

DOCUMENTI

• Utilizzare busta per documenti, anche imbottite.
• Scrivere mittente, destinatario e numero di tracciatura con un pennarello sulla busta.

PACCHI

• Utilizzare una scatola di cartone ondulato di forma regolare(parallelepipedo), nuovo e certificato per il peso da spedire, che sia adeguato con la merce da spedire.
• Inserire tra le pareti interne della scatola e il contenuto almeno 5cm di polistirolo in lastre intere in modo da attutire colpi o sollecitazioni.
• Riempire eventuali spazi vuoti all’interno del pacco con del materiale riempitivo. Questo permette di evitare i danni causati dall’urto tra i prodotti e li protegge da eventuali colpi e vibrazioni derivanti da sollecitazioni esterne durante il trasporto.
• Non unire 2 o più scatole in un unico blocco, ogni scatola deve avere la sua lettera di vettura.
• Sigillare in maniera corretta la scatola con del nastro in PVC o del nastro adesivo di nylon rinforzato, applicando almeno 3 strisce a croce, sia verticalmente che orizzontalmente, sia nella parte superiore che inferiore, in modo che le tre linee di giunzione siano stabili.
• Non avvolgere il pacco con carta da regalo o cellophane, se si dovesse staccare accidentalmente, si perderebbe la lettera di vettura.
• Applicare la lettera di vettura nella parte superiore del pacco. Non mettere altre etichette indirizzo, per evitare confusione.
• Utilizza una tasca trasparente per contenere altri documenti aggiuntivi (fattura, libera esportazione, etc), applicarla sulla stessa superficie del pacco su cui si trova la lettera di vettura. Se non dovesse esserci spazio sufficiente applicala lateralmente.
• Trascrivere mittente, destinatario e numero di tracciatura con un pennarello sul pacco. 

 PALLET/PEDANE/BANCALI 

• Utilizzare bancali con altezza standard, così da poter essere inforcati dal transpallet.
• Confezionare la merce in appositi cartoni.
• Distribuire la merce in modo che non ci siano spazi vuoti e che la forma sia regolare per permettere la sovrapponibilità di altre merci.
• Non apporre nessuna scritta o simbolo tipo: fragile, non sovrapponibile, vetro, etc.
• Lasciare un margine di sicurezza tra i prodotti ed il bordo del pallet.
• Fissare la merce alla pedana utilizzando reggette di plastica o metallo e/o cellophane da imballaggio.
• Trascrivere mittente completo, destinatario completo e numero di tracciatura con un pennarello sull’imballo, in modo ben visibile.

8. TARIFFE NAZIONALI

Il prezzo che si applica corrisponde alla tariffa della fascia di peso volumetrico (tassabile). Con la tariffazione a peso si possono inviare più colli, il cui peso totale non superi la fascia di peso scelta. 

Nel caso in cui il peso totale dei pacchi spediti superi la fascia scelta, verrà applicata una penale. 

Le tariffe vengono applicate considerando sia il peso reale che il peso volumetrico di ogni singolo collo, prendendo come valore tassabile quello maggiore tra peso reale e quello volumetrico. 

Il peso e le dimensioni massime sono riportate nell’interfaccia web.

9.  TARIFFE INTRNAZIONALI 

Il prezzo che si applica corrisponde alla tariffa della fascia di peso volumetrico (tassabile). Con la tariffazione a peso si possono inviare più colli, il cui peso totale non superi la fascia di peso scelta. 

Nel caso in cui il peso totale dei pacchi spediti superi la fascia scelta, verrà applicata una penale. 

Le tariffe vengono applicate considerando sia il peso reale che il peso volumetrico di ogni singolo collo, prendendo come valore tassabile quello maggiore tra peso reale e quello volumetrico. 

Il peso e le dimensioni massime sono riportate nell’interfaccia web.

9a.  SUPPLEMENTO CAP/LOCALITA’ DISAGIATE SPEDIZIONI NAZIONALI

Per le spedizioni nazionali con PARTENZA da o DESTINAZIONE ad un CAP/Località Disagiata, verrà considerato un supplemento sul prezzo della spedizione. Il supplemento CAP/Località disagiate esclude e prevale su quello “SCS”(Sicilia – Calabria – Sardegna) nel caso di spedizione diretta a un CAP situato in una delle 3 regioni.

9b.  SUPPLEMENTO LOCALITA’ DISAGIATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DAZI DOGANALI

Il corriere si riserva di comunicare eventuali variazioni alle tariffe nel caso in cui venisse selezionata una località italiana o estera considerata disagiata dal corriere espresso di riferimento.

Ad ogni modo, nel caso in cui l’aggiustamento tariffario fosse considerato inadeguato, il cliente potrà chiedere l’annullamento della spedizione ed ottenere il relativo rimborso immediato. 

Per le spedizioni al di fuori dell’UE, vengono addebitati i costi dei dazi doganali per un ammontare di € 15,00 + IVA per spedizione.

10.  CONDIZIONI PER LA FASE DI RITIRO E COMPENSAZIONI

Il Corriere incaricato per la spedizione, effettua il ritiro della merce. L’Utente ha l’obbligo di indicare la data in cui si effettuerà il ritiro della spedizione, le dimensioni corrette del pacco/ pacchi e il peso reale (il peso volumetrico verrà indicato dalla nostra piattaforma) . Il Corriere, nel caso in cui le dimensioni non siano conformi a ciò che è riportato nel documento di trasporto avrà facoltà di rifiutare il pacco, dandone notizia allo spedizioniere. Se il pacco viene raccolto ugualmente e, dopo aver fatto le opportune verifiche al centro di smistamento (su bilance certificate da Poste Italiane e dal Ministero dell’Interno), vengano riscontrati incongruenze con i dati (dimensioni ‐ peso) forniti dal mandante, lo spedizioniere invierà un’email di apertura pratica difformità con la richiesta di pagare la differenza. Questo pagamento deve avvenire entro il giorno lavorativo di ricezione dell’email.

Il Corriere ha il diritto, qualora non avvenga il pagamento, di risolvere il contratto e di mettere in deposito e bloccare le merci fino al pagamento della differenza della fascia con un ulteriore aggravio di 15 € + Iva.

Nell’eventualità che il pagamento non avvenga entro 15 giorni dalla comunicazione di difformità, scatterà un ulteriore penale pari a 50 € + Iva, più eventuali spese di logistica.

Nel caso in cui l’Utente non intenda rispettare i termini del pagamento entro 30gg, il Corriere potrà esercitare, ferma comunque l’esperibilità delle usuali azioni giudiziarie a tutela del proprio credito, alla risoluzione del contratto , fatte salve eventuali compensazioni.

Lo spedizioniere ha piena facoltà di trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo dal Cliente e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso. Il Cliente autorizza espressamente tali compensazioni nonché delega eventuali terze parti al pagamento di dette somme direttamente al Corriere.

In ogni caso non potrà essere richiesto il rimborso per eventuali spedizioni non avviate, se il ritiro non dovesse essere effettuabile per cause non riconducibili al Corriere

L’Utente ha la facoltà di inserire un orario preferenziale per il ritiro della merce. Questi dati hanno il solo scopo di ottimizzare il servizio di ritiro, senza rappresentare un vincolo per lo spedizioniere.

Per i beni di valore è consigliata l’assicurazione opzionale, nel rispetto delle condizioni contrattuali qui citate.

11.  CONDIZIONI PER LA FASE DI CONSEGNA

Per ogni spedizione, a livello nazionale, sono previsti due tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato del destinatario. Al primo tentativo, senza successo, il corriere informerà il destinatario con un avviso di passaggio. Dopo un secondo tentativo non andato a buon fine o nel caso in cui il destinatario rifiutasse di ritirare la spedizione, verrà aperta una pratica di giacenza, salvo diverse indicazioni da parte del Mittente.

Sottoscrivendo questo contratto si accettano tutti gli oneri aggiuntivi legati all’apertura della giacenza.

I tempi di consegna sono dalle 24 alle 72 ore (salvo impedimenti alla consegna).

È possibile rintracciare la spedizione tramite il numero di riferimento della spedizione descritto sulla lettera di vettura, oppure tramite l’interfaccia spedizioni del Sito.

12.  ANNULLAMENTO ORDINI

Il Cliente ha facoltà di chiedere l’annullamento dell’ordine o della singola spedizione, aprendo un Ticket di Assistenza direttamente dal “Dettaglio Ordine” presente nel “IL MIO PROFILO”.

Le richieste saranno valutate dallo staff di spedisciconme.it e a suo insindacabile giudizio verrà concessa oppure rifiutata a seconda dello stato di avanzamento del processo di spedizione. Il costo dell’annullamento/modifica (ove possibile) è di 2,20€ +iva. L’Utente non potrà più chiedere l’annullamento della spedizione, se questa è già stata presa in carico dal Corriere, ma solo lo svincolo della spedizione verso l’indirizzo di partenza o un nuovo indirizzo tramite l’apertura di un Ticket di Assistenza. In questo caso, il Cliente non avrà diritto a rimborso in quanto il servizio sarà ritenuto, comunque, erogato.

13.  GIACENZE PER SPEDIZIONI NAZIONALI

Qualora non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione inviamo al’Utente un email per informarlo dell’apertura della pratica di giacenza, che consiste nella comunicazione dell’impedimento alla consegna con indicazione del motivo e richiesta contestuale di istruzioni. La spedizione può essere svincolata dal Cliente attraverso l’apposita funzionalità disponibile tramite il link riportato nell’email. 

14.  MODIFICHE CONTRATTUALI E DIRITTO DI ANNULLAMENTO

Il Corriere, attraverso il Sito, potrà modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali a suo insindacabile giudizio. Inoltre, il Corriere può procedere all’annullamento di uno o più servizi a causa di impedimenti commerciali o amministrativi, fermo restando la condizione precedente delle spedizioni in corso. Tali modifiche ovviamente non riguarderanno le spedizioni già prese in carico.

15. CONDIZIONI PER IL RECESSO

Qualora, per qualsivoglia di motivo, il Cliente avesse la necessità di annullare una spedizione registrata deve comunicarlo al Corriere tramite l’indirizzo email: supporto@spedisciconme.it avviando la richiesta di sospensione della spedizione. Se fino a quel momento il Corriere non ha sostenuto alcun tipo di costo, rimborserà il Cliente dell’importo erogato per la spedizione, a eccezione degli eventuali costi accessori sostenuti dal Cliente stesso (commissioni, spese, ecc.). Non è sempre possibile l’annullamento o la modifica delle spedizioni e in ogni caso mai dopo il ritiro da parte del vettore. Tutte le richieste sono valutate dallo staff di spedisciconme.it e a suo insindacabile giudizio viene concessa oppure rifiutata a seconda dello stato di avanzamento del processo di spedizione. Il costo dell’annullamento o modifica (ove possibile) è di 2,48€ +iva (3,03€ ivato): 

1) Annullamento della spedizione 

2) Modifica della data di ritiro o consegna (prima della giacenza) 

3) Modifica dell’indirizzo mittente e destinatario 

4) Modifica di qualsivoglia campo nella fase di registrazione della spedizione. 

Il processo di annullamento/modifica è possibile solo per gli utenti registrati. 

• Procedura per annullamento/modifica e rimborso:
  Il Cliente, che deve essere un utente registrato, esegue nuovamente la spedizione e invia alla mail dedicata, supporto@spedisciconme.it, il codice generato durante la prima spedizione e il codice della seconda evidenziando nell’oggetto della mail l’azione che si vuole intraprendere, “Annullamento” o “Modifica”. Dopo opportune verifiche l’importo della prima spedizione verrà riaccreditato sul pannello di controllo del Cliente.

16.  CONDIZIONI PER IL PAGAMENTO

Per poter usufruire dei servizi del Corriere è doveroso effettuare il pagamento anticipato o ricaricare il proprio credito. I pagamenti si possono essere tramite: PayPal, carta di credito, Bonifico Bancario.

La fatturazione del servizio di spedizione da parte del Corriere è contestuale alla richiesta del servizio di spedizione. Il Cliente accetta di ricevere le fatture via mail, può richiederne tuttavia eventuale copia a amministrazione@spedisciconme.it

17.  LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

L’eventuale responsabilità che dovesse sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, è imputabili unicamente in capo all’Utente, mentre il Corriere non si assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto del pacco oggetto di spedizione. 

Il Corriere non è responsabile dell’esecuzione del trasporto ma solo dell’esecuzione del mandato ricevuto, nonché delle obbligazioni accessorie.

La responsabilità del Vettore, se prevista e a lui imputabile, in relazione a qualsiasi danno e richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di spedizione affidategli, non potrà eccedere il limite risarcitorio invocabile dal Corriere in base e per effetto della normativa uniforme applicabile a ciascuna singola spedizione o della legge nazionale applicabile al singolo trasporto e/o spedizione, inclusa la legge italiana, ed in ogni caso il limite risarcitorio applicabile ed invocabile dal Vettore che effettivamente esegue il trasporto.

In caso di dolo o colpa grave del Corriere, in riferimento a spedizioni effettuate all’interno del territorio nazionale, il risarcimento dovuto all’Utente per perdite, smarrimenti, avarie, ritardi, rotture e/o manomissioni delle merci trasportate dal momento della presa in carico sino alla consegna delle stesse al destinatario, sarà calcolato nei limiti di cui all’art. 1696, comma 2, c.c., e pertanto il predetto limite di risarcimento sarà pari ad Euro 1,00 (uno) per ogni chilogrammo di merce perduta o avariata o smarrita.

Con riferimento ai trasporti internazionali via terra, l’importo del predetto limite di risarcimento sarà pari ad 8,33 unità di conto per chilogrammo di merce perduta o avariata o smarrita, ex art. 23, comma 3, della Convenzione di Ginevra sul contratto di trasporto internazionale stradale di merce (nota come “CMR”).

Se invece si fa riferimento al trasporto internazionale via aerea il limite di responsabilità previsto delle Convenzioni di Varsavia e di Montreal sarà pari a 19 diritti speciali di prelievo per chilogrammo di merce perduta o avariata o smarrita. Non è in ogni caso previsto il rimborso del costo della spedizione. 

18. PRATICA DI RECLAMO

L’Utente ha la facoltà di avviare una pratica di reclamo, tramite l’apertura di un Ticket di assistenza, ed è necessario fornire tutte le indicazioni al fine di verificare l’accaduto. In caso di smarrimento si deve inviare una dichiarazione per esteso dell’accaduto; è necessario inoltre descrivere correttamente il pacco al fine di procedere con le opportune indagini.

Oltre alla dichiarazione scritta, in caso di danneggiamento, è opportuno fornire le seguenti informazioni:

1) Il cliente ha accettato con riserva la spedizione?

N.B.: In caso di danno occulto, ovvero spedizioni accettate dal destinatario senza riserva, il rimborso non è previsto. È quindi necessario contestare al momento della consegna, in “modo specifico”, l’eventuale danneggiamento o manomissione del pacco.

2) Il pacco era imballato in modo corretto?

3) Il pacco mostrava danneggiamenti esterni?

4) Ha delle foto relative al danneggiamento del pacco?

5) La spedizione era Assicurata?

E’ doveroso fornire inoltre: 

1) una dichiarazione chiara ed esatta dell’accaduto (formato word o pdf)

2) lettera di vettura fornita dal Corriere

3) eventuale fattura di acquisto del bene comprovante il valore del bene

4) nota di credito o documento di trasporto attestante la rispedizione della merce, in mancanza inviare fattura di acquisto (documento comprovante il reintegro al destinatario del valore del bene);

5) “Solo” in caso di danneggiamento occorre una dichiarazione redatta dal destinatario con la descrizione del danno

Tutte queste informazioni devono essere inviate con i vostri riferimenti, foto e codice spedizione entro massimo 5 giorni dall’accaduto (data di consegna) in caso di spedizione consegnata.

Anche se la spedizione è tra privati è comunque necessario avere tutta la documentazione comprovante il reale valore della merce per ricevere il relativo rimborso.

È possibile assicurare solo prodotti nuovi e se è comprovabile il valore dell’oggetto con i documenti di riferimento.

Avvalendoci dell’ausilio di Corrieri terzi nostri partner è necessario avere tutte le informazioni al fine di avviare una pratica di reclamo ed è nostro compito inviare tutta la documentazione ricevuta allo Spedizioniere che, sulla base delle indicazioni dell’assicurazione, fornirà una risposta in 60gg lavorativi (dato indicativo) salvo eventuale richiesta di ulteriore documentazione necessaria per la chiusura della pratica.

Riportiamo per correttezza gli articoli del codice civile che regolamenta la materia:

In caso di spedizioni non assicurate il risarcimento viene corrisposto nei limiti previsti dal decreto legislativo 286/05; in caso di spedizioni assicurate il risarcimento viene calcolato nei limiti dell’importo assicurato e deve essere fornita la relativa documentazione.

Art. 10. Limiti al risarcimento per perdita o avaria delle cose trasportate

1. All’articolo 1696 del codice civile sono aggiunti, in fine, i seguenti commi: «Il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata nei trasporti nazionali ed all’importo di cui all’articolo 23, comma 3, della Convenzione per il trasporto stradale di merci, ratificata con legge 6 dicembre 1960, n. 1621, e successive modificazioni, nei trasporti internazionali. La previsione di cui al comma precedente non è derogabile a favore del vettore se non nei casi e con le modalità previste dalle leggi speciali e dalle convenzioni internazionali applicabili. Il vettore non può avvalersi della limitazione della responsabilità prevista a suo favore dal presente articolo ove sia fornita la prova che la perdita o l’avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti, ovvero di ogni altro soggetto di cui egli si sia avvalso per l’esecuzione del trasporto, quando tali soggetti abbiano agito nell’esercizio delle loro funzioni.». 

N.B.: La copertura assicurativa è limitata ai danni diretti e materiali alla merce trasportata; rimarranno esclusi, tra l’altro, i danni relativi al mancato incasso di contrassegni e gli eventuali rimborsi avverranno dietro presentazione, da parte del mittente, della documentazione attestante il danno subito (quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fattura, scontrino/ricevuta fiscale, o documento equivalente); gli indennizzi sono calcolati sulla fattura di acquisto e obsolescenza e non sulla fattura di vendita più mancato guadagno.

Il risarcimento di danni, furto, rapina, smarrimento e danneggiamento parziale/totale avviene previa deduzione di uno scoperto del 10% con un minimo di 50,00 Euro.

19.  FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO

Il Corriere non è in alcun modo responsabile per eventuali inadempimenti imputabili a forza maggiore o caso fortuito, quali incendio, esplosione, terremoto, eruzione vulcanica, frana, inondazione, valanga, guerra, insurrezione popolare, tumulti, sciopero, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire i servizi di spedizione secondo le modalità previste del presente Contratto.

20. USO DEL SITO

Il sito Spedisciconme.it è una realizzazione di ………………. che permette l’utilizzo del medesimo a tutti i propri clienti.

……………….  concede all’utente finale il diritto di usare il Sito su qualunque computer. Il Sito è di esclusiva proprietà della ………………. o dei suoi fornitori ed è tutelato dalle leggi sul diritto d’autore, dalle disposizione dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili. Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di ………………. senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’utente finale alcun diritto sui medesimi. L’utente finale si obbliga per sé e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione. ………………. non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’utente finale o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema. ………………. non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, né garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti. In nessun caso ………………. o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del Sito, anche nel caso che ……………….  sia stata avvertita della possibilità di tali danni. Infine l’utente finale riconosce che, in caso di mancato utilizzo del servizio di spedizione tramite il Sito per più di quattro mesi, ……………….  avrà facoltà di risolvere il Contratto.

21.  RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il Corriere avrà facoltà di risolvere il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico del Cliente dai precedenti articoli, fatto salvo il risarcimento del danno.

22. LEGGE APPLICABILE

Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.

23.  FORO COMPETENTE

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Tivoli.

24. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile Utente, vogliamo comunicarle che spedisciconme.it è impegnata a proteggere la sicurezza dei suoi dati personali, trattandoli in conformità alla normativa vigente in materia, secondo quanto dettagliato nell’apposita pagina informativa “Privacy e Cookie Policy” presente in questo sito, che la invitiamo a visitare per ogni informazione in merito.

25.  ACCETTAZIONI

A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Mandate dichiara espressamente di accettare le seguenti condizioni:

5. Accettazione della spedizione da parte del mandante;

6. Accettazione della spedizione da parte dello spedizioniere

8. Tariffe Nazionali

9. Tariffe Internazionali

9a. Supplemento cap/località disagiate spedizioni nazionali

9b. Supplemento località disagiate spedizioni internazionali e dazi doganali

10. Condizioni per la fase di ritiro e compensazioni

11. Condizioni per la fase di consegna

12. Annullamento ordini

13. Giacenze per spedizioni nazionali

14. Modifiche contrattuali e diritto di annullamento

15. Condizioni per il recesso

16. Condizioni per il pagamento

17. Limitazioni di responsabilità

18. Pratica di reclamo

19. Forza maggiore e caso fortuito

21. Risoluzione del contratto

22. Legge applicabile

23. Foro Competente